Általános Szerződési Feltételek

Tartalomjegyzék

godaablak.hu

Hatálybalépés napja: 2026.09.03

Utolsó módosítás: 2026.09.03

Jelen Általános Szerződési Feltételek – a továbbiakban: ÁSZF – a godaablak.hu weboldalon és webáruházban elérhető termékek megrendelésére, megvásárlására, fizetésére és kiszállítására vonatkozó feltételeket tartalmazza.

A Vásárló a rendelés leadása előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A rendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy az ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadta.

1. A Szolgáltató adatai

Név: Goda János egyéni vállalkozó

Rövidített megjelölés: Goda János e.v.

Kereskedelmi név: Goda Ablak

Székhely: 5700 Gyula, Kossuth tér 14. 3. emelet 9. ajtó

Telephely: 5700 Gyula, Zártkert, hrsz. 11695

Nyilvántartási szám: 62600152

Adószám: 92234299-2-24

Nyilvántartást vezető szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal

E-mail-cím: godaablak@gmail.com

Telefonszám: +36 30 137 8056

Weboldal: godaablak.hu

A továbbiakban: Szolgáltató, Eladó vagy Goda Ablak.

1.1. A telephely rendeltetése

A Szolgáltató 5700 Gyula, Zártkert, hrsz. 11695 szám alatti telephelye kizárólag terméktárolásra, a rendelések előkészítésére és a vállalkozás működéséhez kapcsolódó egyéb feladatokra szolgál.

A telephelyen:

üzlet nem működik;
üzletszerű személyes értékesítés nem történik;
állandó ügyfélfogadás nincs;
nyitvatartási idő nincs;
előzetes egyeztetés nélküli személyes vásárlás vagy termékátvétel nem lehetséges.

A telephelyen történő termékátvétel, termékvisszaadás vagy egyéb személyes ügyintézés kizárólag a Szolgáltatóval előzetesen egyeztetett és visszaigazolt időpontban lehetséges.

1.2. Tárhelyszolgáltató

Név: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.

Székhely: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.

Cégjegyzékszám: 01-09-909968

Adószám: 14571332-2-42

Telefonszám: +36 1 789 2789

Elektronikus elérhetőség: a tárhelyszolgáltató honlapján található kapcsolatfelvételi felület

Honlap: tarhely.eu

2. Fogalommeghatározások

Jelen ÁSZF alkalmazásában:

Weboldal: a godaablak.hu internetes oldal és az azon működő webáruház.

Szolgáltató vagy Eladó: Goda János egyéni vállalkozó.

Vásárló: az a nagykorú, cselekvőképes természetes személy, aki a Webáruházban terméket rendel.

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Standard termék: olyan előre gyártott, általános méretű és kialakítású termék, amelyet nem kifejezetten a Vásárló utasítása vagy személyes igénye alapján állítottak elő.

Egyedi gyártású termék: olyan termék, amelyet a Vásárló által megadott méret, szín, nyitásirány, nyitásmód, üvegezés, kialakítás, felszereltség vagy más egyéni igény alapján gyártanak vagy alakítanak ki.

Független kivitelező: a Szolgáltatótól jogilag és gazdaságilag független vállalkozó, aki a Vásárlóval külön szerződés alapján végezhet felmérést, bontást, beépítést, javítást vagy más kivitelezési munkát.

Tartós adathordozó: olyan eszköz, különösen elektronikus levél, amely lehetővé teszi a címzett számára a neki címzett adatok megfelelő ideig történő tárolását és változatlan formában történő megjelenítését.

3. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed:

a Webáruházban leadott rendelésekre;
a Webáruházban értékesített termékek adásvételére;
a termékek ellenértékének megfizetésére;
a termékek kiszállítására és átadására;
a fogyasztói elállásra;
a kellékszavatossági, termékszavatossági és jótállási igények kezelésére;
a panaszok kezelésére.

Jelen ÁSZF nem terjed ki a Szolgáltatótól független kivitelező által végzett helyszíni felmérésre, bontásra, beépítésre, javításra, kávázásra vagy más kivitelezési szolgáltatásra.

Az ilyen szolgáltatásokra a Vásárló és a kivitelező között létrejövő külön szerződés, árajánlat és megállapodás rendelkezései vonatkoznak.

4. A Webáruházban vásárlásra jogosult személyek

A Webáruházban kizárólag olyan nagykorú, cselekvőképes természetes személy adhat le rendelést, aki a vásárlás során fogyasztóként, szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

A Vásárló a rendelés leadásával kijelenti, hogy:

a terméket magánszemélyként vásárolja;
a terméket végső felhasználóként szerzi be;
a terméket saját vagy háztartási célra használja;
a terméket nem továbbértékesítési célból rendeli;
a terméket nem üzleti, kereskedelmi vagy kivitelezési tevékenységéhez szerzi be.

A Webáruházban gazdasági társaság, egyéni vállalkozó, intézmény vagy más szervezet nevében történő üzleti célú vásárlás nem lehetséges.

A Webáruházban:

cégnévre számla nem igényelhető;
intézmény vagy más szervezet nevére számla nem igényelhető;
vállalkozói vagy céges adószám megadására nincs lehetőség.

A számlázási adatok között kizárólag természetes személy neve és címe adható meg.

Ha a rendelés adataiból vagy más körülményből megállapítható, hogy a Vásárló üzleti vagy továbbértékesítési céllal kíván vásárolni, a Szolgáltató jogosult a rendelés elfogadását megtagadni.

Amennyiben a Vásárló a rendelésre már fizetést teljesített, de a Szolgáltató a rendelést a jelen pont alapján nem fogadja el, a megfizetett összeget a Szolgáltató visszatéríti.

5. A szerződés nyelve, formája és nyilvántartása

A szerződés nyelve magyar.

A Webáruházon keresztül létrejövő szerződés nem minősül külön írásba foglalt szerződésnek, és azt a Szolgáltató külön szerződésként nem iktatja.

A szerződés tartalmát együttesen határozza meg:

a Vásárló által leadott rendelés;
a rendelés leadásakor hatályos ÁSZF;
a termékoldalon feltüntetett termékleírás;
a rendelés elfogadásáról szóló visszaigazolás;
az esetleges egyedi ajánlat;
a felek közötti kapcsolódó írásbeli egyeztetés.

A Szolgáltató a rendelés adatait, a rendeléshez kapcsolódó elektronikus levelezést és a kiállított számlákat elektronikus rendszerében, a vonatkozó jogszabályok által előírt ideig megőrzi.

A Vásárló a rendelés lényeges adatait:

az elektronikus visszaigazolásokban;
a részére megküldött számlán;
regisztrált Vásárlóként a felhasználói fiókjában

tekintheti meg.

A Szolgáltató nem vetette alá magát külön magatartási kódex rendelkezéseinek.

6. A Webáruházban értékesített termékek

A Szolgáltató elsősorban az alábbi termékeket értékesíti:

standard méretű műanyag ablakok;
egyedi méretű műanyag ablakok;
bejárati ajtók;
egyéb kül- és beltéri ajtók;
nyílászárókhoz kapcsolódó kiegészítők;
párkányok;
toktoldók;
árnyékolástechnikai termékek;
más, a Webáruházban feltüntetett kapcsolódó termékek.

A termék lényeges tulajdonságait az adott termékoldal tartalmazza, különösen:

a termék megnevezését;
gyártási vagy névleges méretét;
nyitásirányát;
nyitásmódját;
profiljának jellemzőit;
üvegezését;
színét;
tartozékait;
műszaki és hőszigetelési adatait;
bruttó vételárát;
várható szállítási idejét.

A termékekről megjelenített fényképek és műszaki ábrák egyes esetekben illusztrációk lehetnek.

A képernyőbeállítások, a fényképezés, a világítás és a gyártási sajátosságok miatt a termék tényleges színárnyalata vagy megjelenése kisebb mértékben eltérhet a Weboldalon megjelenő képtől.

A Vásárló köteles a rendelés leadása előtt ellenőrizni különösen:

a termék méretét;
a nyitásirányt;
a nyitásmódot;
a darabszámot;
az üvegezést;
a színt;
a kiválasztott tartozékokat;
az egyéb műszaki jellemzőket.

7. Kapcsolódó felmérési és kivitelezési szolgáltatások

Goda János egyéni vállalkozó kizárólag termékértékesítéssel és a jelen ÁSZF-ben meghatározott termékkiszállítással foglalkozik.

Goda János egyéni vállalkozó nem vállal:

helyszíni felmérést;
bontást;
nyílászáró-beépítést;
nyílászáró-javítást;
kávázást vagy vakolatjavítást;
redőny- vagy szúnyogháló-szerelést;
más helyszíni kivitelezési munkát.

E szolgáltatások díját a Webáruházban feltüntetett termékárak és szállítási díjak nem tartalmazzák.

A Szolgáltató a Vásárló kérésére tájékoztató jelleggel ajánlhat a munkák elvégzésére alkalmas, tőle jogilag és gazdaságilag független kivitelezőt.

A Szolgáltató által ajánlott kivitelező:

Név: Goda Attila egyéni vállalkozó

Székhely: 5700,Gyula, Kossuth tér 14 3/9

Nyilvántartási szám: 61961162

Adószám: 91818933-1-24

Telefonszám: +36 30 137 8056

E-mail-cím: goda.attila.ev@gmail.com

Goda Attila egyéni vállalkozó nem Goda János egyéni vállalkozó alvállalkozója, alkalmazottja vagy képviselője, hanem önálló, független vállalkozó.

A felmérésre, bontásra, beépítésre, javításra, kávázásra vagy más kivitelezési munkára vonatkozó szerződés közvetlenül a Vásárló és a független kivitelező között jön létre.

A kivitelező:

saját nevében ad árajánlatot;
saját nevében állapodik meg a munkavégzés feltételeiről;
saját nevében végzi el a munkát;
saját nevében állítja ki a számlát;
közvetlenül a Vásárlótól kapja meg a szolgáltatás ellenértékét;
saját maga felel az általa végzett szolgáltatásért.

A kivitelezési szolgáltatás tartalmáról, díjáról, teljesítési idejéről, fizetési feltételeiről, szavatosságáról és az esetlegesen vállalt jótállásról a Vásárló és a kivitelező külön állapodnak meg.

A kivitelezési szolgáltatás minőségével, határidejével, díjával, hibájával vagy a kivitelező által okozott kárral kapcsolatos igényeket közvetlenül a kivitelezővel szemben kell érvényesíteni.

Goda János egyéni vállalkozó:

nem válik a kivitelezési szerződés szerződő felévé;
nem szedi be a kivitelezés díját;
nem állít ki számlát a kivitelezésről;
nem vállal kötelezettséget a kivitelező teljesítéséért;
nem felel a független kivitelező munkavégzéséért.

Ez nem érinti Goda János egyéni vállalkozónak az általa értékesített termékkel kapcsolatos kellékszavatossági, termékszavatossági és jótállási kötelezettségeit.

A Vásárló nevét, telefonszámát, e-mail-címét vagy más kapcsolattartási adatát a Szolgáltató kizárólag a Vásárló előzetes hozzájárulásával továbbítja a független kivitelezőnek.

8. A rendelés menete

A rendelés menete

A Webáruházban elérhető standard termékek rendelésének általános menete:

A Vásárló kiválasztja a megrendelni kívánt terméket.
Kiválasztja a rendelkezésre álló termékváltozatokat és tulajdonságokat.
A terméket a kosárba helyezi.
Ellenőrzi a kosár tartalmát és a mennyiségeket.
Megadja a számlázási és szállítási adatait.
Kiválasztja a rendelkezésre álló fizetési módot.
Megismeri és elfogadja a jelen ÁSZF-et.
Megismeri és tudomásul veszi az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat.
Kijelenti, hogy magánszemélyként, végfelhasználóként vásárol.
Ellenőrzi a rendelés adatait, a szállítási díjat és a teljes fizetendő összeget.
Fizetési kötelezettséggel járó rendelését elküldi.

Az egyedi méret vagy más személyre szabott műszaki tartalom alapján gyártott termékek közvetlenül a Webáruház kosár- és pénztárfolyamatában nem rendelhetők meg. Ezek megrendelésére kizárólag külön írásbeli árajánlat, a végleges műszaki tartalom Vásárló általi jóváhagyása és a Szolgáltató rendelést elfogadó visszaigazolása alapján kerülhet sor.

A Vásárlónak a rendelés elküldése előtt lehetősége van:

– az adatbeviteli hibák kijavítására;
– a számlázási és szállítási adatok módosítására;
– a termék mennyiségének módosítására;
– a termék kosárból történő eltávolítására;
– a fizetési mód módosítására.

A rendelés elküldésére szolgáló gombnak egyértelműen jeleznie kell, hogy annak használata fizetési kötelezettséget keletkeztet.

A rendelés leadásával a Vásárló fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz a kosárban található termékek megvásárlására.

9. A rendelés visszaigazolása és a szerződés létrejötte

A Szolgáltató a rendelés megérkezését elektronikus levélben haladéktalanul visszaigazolja.

Az automatikus visszaigazoló elektronikus levél kizárólag azt igazolja, hogy a rendelés a Szolgáltató elektronikus rendszerébe megérkezett. Az automatikus visszaigazolás önmagában nem jelenti a rendelés elfogadását.

A Szolgáltató a rendelést ezt követően ellenőrzi, különösen:

a termék elérhetőségét;
a kiválasztott termékváltozatokat;
a feltüntetett árat;
a szállítás teljesíthetőségét;
a szállítási címet;
az egyedi termék műszaki adatait;
a Vásárló által megadott adatokat.

A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató külön elektronikus levélben:

a rendelést kifejezetten elfogadja;
a termék rendelkezésre állását visszaigazolja; vagy
a rendelés teljesítésének megkezdését visszaigazolja.

Békés vármegyén kívüli szállítás esetén a Vásárló által megadott szállítási címhez tartozó vármegye alapján számított szállítási díj a kosárban, illetve a pénztárban, a rendelés elküldése előtt jelenik meg. A rendelés elküldésekor megjelenített szállítási díj a rendelés részét képezi.

Egyedi gyártású termék esetén a szerződés létrejöttének és teljesítésének további feltétele lehet a műszaki tartalom, méret, nyitásirány és egyéb egyedi tulajdonságok írásbeli jóváhagyása.

Ha a rendelés megérkezéséről szóló elektronikus visszaigazolás a rendelés elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg a Vásárlóhoz, a Vásárló mentesül ajánlati kötöttsége alól.

A Szolgáltató jogosult a rendelés elfogadását megtagadni különösen akkor, ha:

a termék nem áll rendelkezésre;
a termék beszerzése nem lehetséges;
a megadott adatok hiányosak vagy nyilvánvalóan hibásak;
a szállítás a megadott címre nem teljesíthető;
a rendelés műszakilag nem teljesíthető;
a rendelés üzleti vagy továbbértékesítési célra irányul;
nyilvánvaló árfeltüntetési vagy technikai hiba történt;
a Vásárló korábbi fizetési kötelezettségét nem teljesítette;
– a szállítási cím, az irányítószám és a megadott vármegye adatai egymásnak ellentmondanak, és a Vásárló a Szolgáltató felhívására sem javítja azokat.

Ha a Szolgáltató a rendelést nem fogadja el, a Vásárló által már megfizetett összeget visszatéríti.

10. Árak és számlázás

A Webáruházban feltüntetett árak:

magyar forintban értendők;
bruttó árak;
tartalmazzák az általános forgalmi adót.

A termékek ára nem tartalmazza automatikusan:

a helyszíni felmérést;
a bontást;
a beépítést;
a javítást;
a kávázást;
az árnyékolástechnikai szerelést;
a termék épületen belüli mozgatását;
az emeletre történő felhordást;
a Békés vármegyén kívüli kiszállítás díját;
más, független kivitelező által végzett szolgáltatást.

A rendelésért fizetendő összeg a következőkből állhat:

a megrendelt termékek bruttó vételára;
a pénztárban a rendelés elküldése előtt feltüntetett szállítási díj;
az esetleges, külön kért és előzetesen elfogadott árumozgatási díj.

A Szolgáltató a Vásárló által megadott természetes személy nevére és címére állít ki számlát.

A Webáruházban cégnévre vagy adószám feltüntetésével számla nem kérhető.

10.1. Nyilvánvalóan hibás ár

Nyilvánvalóan hibás árnak minősülhet különösen:

a termék szokásos piaci árától feltűnően eltérő ár;
rendszerhiba miatt megjelenő 0 Ft-os vagy 1 Ft-os ár;
hiányos vagy tévesen feltüntetett ár;
olyan ár, amelyről egy átlagos fogyasztó felismerheti, hogy téves.

Nyilvánvalóan hibás ár esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni.

A Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót a helyes árról. A Vásárló ezt követően:

megerősítheti rendelését a helyes áron; vagy
törölheti rendelését.

A már megfizetett összeget törlés esetén a Szolgáltató visszatéríti.

11. Fizetési módok

A Webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el.

11.1. Banki átutalás

A Vásárló a rendelés ellenértékét banki átutalással is megfizetheti.

Az automatikus rendelési e-mailben megjelenő bankszámlaadatok nem jelentik a rendelés Szolgáltató általi elfogadását. A Vásárló az átutalást a Szolgáltató külön, rendelést elfogadó elektronikus levelének kézhezvételét követően indítsa el.

A fizetéshez szükséges bankszámlaadatok és átutalási tudnivalók a rendelés elküldése után megjelenő visszaigazoló oldalon, valamint a Vásárlónak küldött rendelési e-mailben jelennek meg.

Az átutalás közleményében kérjük feltüntetni:

a rendelés számát;
a Vásárló nevét.

A banki átutalást a Vásárlónak kell elindítania. A WooCommerce rendszer a banki jóváírást automatikusan nem érzékeli.

Standard termék esetén a Szolgáltató a rendelés teljesítését és kiszállításának megszervezését főszabály szerint a teljes fizetendő összeg bankszámláján történő jóváírását követően kezdi meg.

A fizetési határidőt a rendelési e-mailben megjelenő fizetési tájékoztató, illetve szükség esetén a Szolgáltató külön értesítése tartalmazza.

Ha a Vásárló a megadott fizetési határidőn belül nem teljesít, a Szolgáltató megfelelő felszólítást követően jogosult a rendelést törölni.

11.2. Készpénzes fizetés a szállítási címen

A Vásárló a termék vételárát és az esetleges szállítási díjat a megadott szállítási címen, készpénzben fizeti meg.

A készpénzes fizetés a termék Vásárló részére történő birtokba adását megelőzően esedékes.

A termék átadására csak a teljes fizetendő összeg megfizetése után kerül sor.

A Szolgáltató a készpénz átvételéről a jogszabályoknak megfelelő bizonylatot állít ki.

11.3. Jelenleg nem elérhető fizetési módok

A Webáruházban jelenleg nem érhető el:

online bankkártyás fizetés;
bankkártyás fizetés a helyszínen;
futárszolgálati utánvét;
részletfizetés;
áruhitel.

12. Szállítási terület és szállítási díj

A Szolgáltató kizárólag Magyarország területére vállal kiszállítást.

12.1. Kiszállítás Békés vármegyén belül

A Webáruházban megrendelt termékek kiszállítása Békés vármegye közigazgatási területén belül ingyenes, amennyiben az adott termékoldal, egyedi ajánlat vagy rendelési visszaigazolás ettől eltérő feltételt nem tartalmaz.

Az ingyenes kiszállítás kizárólag a jelen ÁSZF-ben meghatározott alap kiszállításra és átadásra vonatkozik.

Az ingyenes kiszállítás nem tartalmazza:

a beépítést;
a bontást;
a felmérést;
az épületen belüli elhelyezést;
az emeletre történő felhordást;
a különleges árumozgatást.

12.2. Kiszállítás Békés vármegyén kívül

Békés vármegyén kívüli szállítás esetén a kiszállítás díjköteles. A szállítási díjat a Webáruház a Vásárló által megadott szállítási címhez tartozó vármegye alapján számítja ki.

A Vásárló a rendelés elküldése előtt, a kosárban, illetve a pénztárban látja:

– a megrendelni kívánt termékek bruttó vételárát;
– az alkalmazandó szállítási díjat;
– a teljes fizetendő összeget.

A rendelésre a rendelés elküldésének időpontjában a pénztárban feltüntetett szállítási díj az irányadó.

A Vásárló köteles a szállítási címet, az irányítószámot és a vármegyét pontosan megadni. Ha ezek az adatok egymásnak ellentmondanak, a Szolgáltató a rendelés elfogadása előtt adategyeztetést kérhet. A rendelés elfogadására csak a helyes szállítási adatok és az azok alapján alkalmazandó szállítási díj egyértelmű megállapítását követően kerül sor.

13. Szállítási határidő

A várható szállítási határidőt:

az adott termék adatlapja;
a rendelés elfogadásáról szóló visszaigazolás; vagy
a Szolgáltató egyedi tájékoztatása

tartalmazza.

Standard méretű, a rendelés ellenőrzésekor elérhető termékek esetén a várható kiszállítási idő – eltérő tájékoztatás hiányában – 3–15 munkanap.

Banki átutalás esetén a várható kiszállítási idő főszabály szerint a teljes fizetendő összeg bankszámlán történő jóváírását követő munkanapon, készpénzes fizetés esetén pedig a rendelés Szolgáltató általi elfogadását követő munkanapon kezdődik, kivéve, ha a rendelés elfogadásáról szóló visszaigazolás ettől eltérő időpontot tartalmaz.

A Webáruházban értékesített termékek részben külső gyártóktól vagy beszállítóktól kerülnek beszerzésre, és nem minden termék található folyamatosan a Szolgáltató saját készletén. Emiatt egyes termékek várható beszerzési és kiszállítási ideje a 15 munkanapot meghaladhatja, és akár több hét is lehet.

A Szolgáltató a rendelés elfogadása előtt szükség szerint ellenőrzi a termék aktuális beszállítói elérhetőségét és várható beszerzési idejét. Ha a várható kiszállítási idő meghaladja a 15 munkanapot, a Szolgáltató erről a rendelés elfogadása előtt elektronikus levélben tájékoztatja a Vásárlót.

A Szolgáltató ilyen esetben a rendelést csak akkor fogadja el, ha a Vásárló a közölt hosszabb szállítási határidőt írásban elfogadta. A Vásárló nem köteles a hosszabb szállítási időt elfogadni.

Egyedi gyártású termék esetén a várható gyártási és szállítási időt a Szolgáltató a végleges műszaki tartalom Vásárló általi jóváhagyását és az előleg megfizetését követően igazolja vissza.

Ha a felek eltérő teljesítési határidőben nem állapodtak meg, a Szolgáltató a terméket a szerződés létrejöttét követően késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül a Vásárló rendelkezésére bocsátja.

A megadott vagy visszaigazolt szállítási időt gyártói, beszállítói, közlekedési vagy más, a teljesítést érintő körülmény befolyásolhatja.

Ha a vállalt vagy visszaigazolt teljesítési határidő előreláthatóan nem tartható, a Szolgáltató erről indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja a Vásárlót, megjelölve a késedelem okát és a várható új teljesítési időpontot.

Az új teljesítési időpont a felek megállapodása alapján válik irányadóvá. A Vásárló nem köteles az új teljesítési időpontot elfogadni.

A Szolgáltató késedelme esetén a Vásárló jogosult megfelelő póthatáridőt tűzni. Ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül sem teljesít, a Vásárló jogosult a szerződéstől elállni.

A Vásárló póthatáridő tűzése nélkül is jogosult elállni a szerződéstől, ha:

a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta; vagy
a terméket a felek megállapodása vagy annak felismerhető rendeltetése alapján kifejezetten a meghatározott időpontban kellett volna leszállítani.

A gyártói vagy beszállítói késedelem, közlekedési korlátozás, szélsőséges időjárás, hatósági intézkedés, baleset vagy más elháríthatatlan körülmény nem érinti a Vásárló jogszabályon alapuló elállási, szerződésmegszüntetési és visszatérítési jogait.

Ha a szerződés teljesítése véglegesen lehetetlenné válik, és a felek nem állapodnak meg másik termékben vagy új teljesítési feltételben, a Szolgáltató a Vásárló által megfizetett összeget indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti.

14. A kiszállítás és a termék átadásának helye

Az ingyenes, illetve az alap kiszállítás a terméknek a megadott szállítási cím kapujáig, illetve a szállítójárművel biztonságosan megközelíthető legközelebbi átadási pontig történő eljuttatását foglalja magában.

Az alap kiszállítás földszinti átadást jelent.

Az alap kiszállítás nem tartalmazza a termék:

emeletre;
pincébe;
padlástérbe;
épület belsejébe;
lakásba;
nehezen megközelíthető udvarba;
más, különleges helyre

történő felhordását vagy elhelyezését.

A kiszállítást végző személyek a termék kapun belüli bevitelében a kaputól számított legfeljebb 5 méteres távolságig tudnak közreműködni, amennyiben:

a termék mérete és tömege ezt lehetővé teszi;
a rendelkezésre álló személyzet elegendő;
az útvonal sík és megfelelő szélességű;
az útvonal lépcsőmentes;
az útvonal akadálymentes;
a terep szilárd és biztonságosan járható;
a bevitel személyi sérülés és anyagi kár veszélye nélkül elvégezhető.

Nem része az alap kiszállításnak a termék mozgatása:

lépcsőn;
meredek vagy csúszós területen;
szűk kapubejárón;
építési törmelékkel vagy más akadállyal borított útvonalon;
nem megfelelő teherbírású talajon;
veszélyes vagy nem biztonságosan járható területen.

Ha a bevitel a termék, az ingatlan vagy a személyek biztonságát veszélyeztetné, a kiszállítást végző személyek jogosultak a bevitelt megtagadni, és a terméket a legközelebbi biztonságos átadási ponton átadni.

Az 5 métert meghaladó bevitel, az emeletre történő felhordás vagy más különleges mozgatási igény kizárólag:

előzetes egyeztetés;
a helyszíni körülmények megismerése;
a Szolgáltató külön visszaigazolása; és
a Vásárló által előzetesen elfogadott külön díj

alapján vállalható.

A Szolgáltató nem köteles a helyszínen előzetes egyeztetés nélkül felmerülő különleges beviteli igényt teljesíteni.

A Vásárló köteles legkésőbb a kiszállítás időpontjának egyeztetésekor jelezni minden olyan körülményt, amely a szállítást vagy az átadást nehezítheti, különösen:

behajtási korlátozást;
súlykorlátozást;
szűk utcát;
szűk kapubejárót;
meredek vagy burkolatlan utat;
lépcsőt;
emeleti átadást;
a parkolási lehetőség hiányát;
a termék kézi mozgatásának különleges körülményeit.

A Szolgáltató a helyszínen előzetesen nem közölt körülmény miatt felmerülő újabb kiszállítás vagy külön árumozgatás igazolt és észszerű költségét a Vásárlóra háríthatja, ha annak összegéről a Vásárlót előzetesen tájékoztatta, és azt a Vásárló elfogadta.

15. A termék átvétele

A Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a visszaigazolt szállítási időpontban a szállítási címen:

ő maga; vagy
az általa kijelölt, a termék átvételére jogosult nagykorú személy

jelen legyen.

A Vásárló köteles biztosítani a szállítójárművel történő biztonságos megközelítés és a termék átadásának lehetőségét.

A Vásárló vagy az átvételre jogosult személy az átvételkor köteles lehetőség szerint ellenőrizni:

a termékek darabszámát;
a termék azonosítható típusát;
a csomagolás állapotát;
a szemrevételezéssel észlelhető külső sérüléseket.

Látható sérülés vagy hiány esetén a Vásárló kérheti annak jegyzőkönyvben vagy az átadási dokumentumon történő rögzítését, továbbá fényképfelvételt készíthet.

A jegyzőkönyv vagy az azonnali hibabejelentés elmaradása önmagában nem szünteti meg a Vásárló jogszabályon alapuló szavatossági és jótállási jogait.

A termék sérülésének vagy elvesztésének kockázata főszabály szerint akkor száll át a Vásárlóra, amikor a terméket a Vásárló vagy az általa kijelölt személy átveszi.

16. Egyedi méret alapján gyártott termékek

Egyedi méret vagy más személyre szabott műszaki tartalom alapján gyártott termék közvetlenül a Webáruházban nem rendelhető meg. Az ilyen termék megrendelése minden esetben külön írásbeli árajánlat, műszaki egyeztetés és írásbeli visszaigazolás alapján történik. A jelen fejezet rendelkezései akkor alkalmazandók, ha az egyedi árajánlat vagy a kapcsolódó megrendelés a jelen ÁSZF-re hivatkozik, és azt a Vásárló elfogadta.

Egyedi gyártású terméknek minősül különösen az a termék, amelyet:

a Vásárló által megadott méretre;
a Vásárló által kiválasztott nyitásirányban;
egyedi nyitásmóddal;
egyedi színben;
egyedi üvegezéssel;
egyedi osztással;
egyedi felszereltséggel;
egyedi tartozékokkal;
más, személyre szabott műszaki tartalommal

gyártanak vagy alakítanak ki.

Az egyedi termék gyártásának megkezdéséhez szükséges:

a végleges műszaki tartalom meghatározása;
a méretek meghatározása;
a nyitásirány és nyitásmód meghatározása;
az egyéb egyedi tulajdonságok meghatározása;
a Vásárló írásbeli jóváhagyása;
a Szolgáltató rendelést elfogadó visszaigazolása;
a teljes vételár 50%-ának előlegként történő megfizetése.

A Szolgáltató az egyedi termék gyártását kizárólag az 50%-os előleg bankszámláján történő jóváírását követően indítja el.

A befizetett összeg előleg, nem foglaló.

A fennmaradó 50% vételár:

banki átutalás esetén legkésőbb a termék kiszállítása vagy átadása előtt;
készpénzes fizetés esetén a szállítási címen, a termék birtokba adása előtt

fizetendő, kivéve, ha a felek írásban ettől eltérően állapodnak meg.

16.1. Egyedi rendelés törlése

A Vásárló az előleg megfizetéséig jogosult az egyedi termékre vonatkozó rendelését írásban visszavonni.

Az előleg megfizetését és a gyártás megkezdését követően a Vásárlót nem illeti meg egyoldalú, indokolás nélküli rendeléstörlési vagy elállási jog.

A gyártás megkezdését követően a szerződés Vásárló által kezdeményezett megszüntetése kizárólag a Szolgáltató külön írásbeli hozzájárulásával lehetséges.

Ilyen esetben a felek a megszüntetés időpontjáig igazoltan felmerült költségek alapján számolnak el, ideértve különösen:

a gyártási költséget;
a gyártó által felszámított költséget;
az alapanyagok költségét;
a beszerzési költséget;
a szállítási költséget;
az egyedi termék továbbértékesíthetőségének hiányából eredő igazolt kárt.

A befizetett előlegből az igazoltan felmerült költségeket meghaladó rész a Vásárló részére visszajár.

16.2. A Vásárló által megadott méretek

Ha a helyszíni méretfelvételt nem a Szolgáltató végezte, a Vásárló felel az általa megadott méretek, nyitásirányok és más műszaki adatok pontosságáért.

A Szolgáltató nem felel az olyan hibáért vagy beépíthetetlenségért, amely kizárólag:

a Vásárló által hibásan megadott méretből;
hibásan megadott nyitásirányból;
hibásan megadott műszaki adatból;
a helyszín előzetesen nem közölt sajátosságából

ered.

Ha a méretfelvételt független kivitelező végzi, a méretfelvételi szolgáltatással kapcsolatos felelősség a méretfelvételt végző kivitelezőt terheli.

Ez nem érinti a Szolgáltató felelősségét az olyan gyártási vagy termékhibáért, amely nem a Vásárló vagy a független kivitelező által megadott hibás adatra vezethető vissza.

17. A 14 napos elállási jog standard termékeknél

A fogyasztónak minősülő Vásárló a távollevők között kötött szerződés esetén a standard, nem egyedi gyártású termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

A 14 napos határidő:

egy termék rendelése esetén a termék átvételének napján;
több, eltérő időpontban átadott termék esetén az utoljára átadott termék átvételének napján;
több tételből álló termék esetén az utolsó tétel átvételének napján

kezdődik.

A Vásárló az elállási jogát a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

A Vásárló az elállási szándékát az alábbi módokon közölheti:

elektronikus levélben a godaablak@gmail.com címen;
postai úton a Szolgáltató székhelyére küldött egyértelmű nyilatkozattal;
– a külön Elállási tájékoztató és visszaküldési szabályzat oldalon található elállási nyilatkozatminta felhasználásával;

– a godaablak.hu oldalon elérhető „Elállás a szerződéstől” online funkció használatával.

A Vásárló határidőben gyakorolja elállási jogát, ha elállási nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

A Weboldalon az elállási időszak alatt jól látható és könnyen hozzáférhető „Elállás a szerződéstől” online funkciót kell biztosítani. Az online nyilatkozat elküldését követően a Szolgáltató tartós adathordozón, indokolatlan késedelem nélkül átvételi elismervényt küld, amely tartalmazza a nyilatkozat tartalmát, valamint az elküldés időpontját.

18. A termék visszaszolgáltatása elállás esetén

Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy a Szolgáltatónak átadni.

A termék visszaadásának helye:

5700 Gyula, Zártkert, hrsz. 11695

A telephelyen nincs állandó ügyfélfogadás, ezért a nagyméretű termék személyes visszaadása vagy visszaszállítása előtt időpont-egyeztetés szükséges. Az időpont-egyeztetés nem érinti a Vásárló elállási jogát és az elállási határidő megtartását.

A termék visszaküldésének vagy visszaszállításának közvetlen költsége a Vásárlót terheli.

Mivel a nyílászárók méretükből és jellegükből eredően általában nem küldhetők vissza szokásos postai küldeményként, a visszaszállítás várható költsége függhet:

a termék méretétől;
a termék tömegétől;
a termékek darabszámától;
a szállítási távolságtól;
a szükséges járműtől;
a helyszín megközelíthetőségétől.

A visszaszállítás közvetlen költségének legmagasabb becsült összege: 40 000 Ft.

19. Visszatérítés elállás esetén

Szabályos elállás esetén a Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti:

a termék Vásárló által megfizetett vételárát;
az eredeti teljesítéshez kapcsolódó, a Szolgáltató által felajánlott legolcsóbb szokásos szállítási mód költségét.

A Szolgáltató nem köteles visszatéríteni azt a többletköltséget, amely azért merült fel, mert a Vásárló a Szolgáltató által felajánlott legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott.

A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg:

a terméket vissza nem kapta; vagy
a Vásárló hitelt érdemlően nem igazolta, hogy a terméket visszaküldte.

A kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik.

Más visszatérítési mód kizárólag a Vásárló kifejezett hozzájárulásával alkalmazható, és ebből a Vásárlót többletköltség nem terhelheti.

Készpénzes fizetés esetén a visszatérítés a Vásárló hozzájárulásával az általa megadott bankszámlára történő átutalással is teljesíthető.

20. Az elállási jog kizárása egyedi termékeknél

A Vásárló nem gyakorolhatja a 14 napos indokolás nélküli elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében:

amelyet a Vásárló utasítása alapján állítottak elő;
amelyet a Vásárló kifejezett kérésére állítottak elő; vagy
amelyet egyértelműen a Vásárló személyes igényeire szabtak.

Ennek megfelelően nem gyakorolható indokolás nélküli elállási jog különösen:

egyedi méretű ablaknál;
egyedi méretű ajtónál;
egyedi nyitásirányú terméknél, ha azt kifejezetten a Vásárló részére gyártották;
egyedi nyitásmódú terméknél;
egyedi színű vagy fóliázású terméknél;
egyedi üvegezésű terméknél;
egyedi osztású vagy kialakítású terméknél;
egyedi felszereltségű terméknél;
a Vásárló által megadott méretre vágott párkánynál vagy más kiegészítőnél.

Az elállási jog kizárása nem érinti a Vásárló hibás teljesítés esetén fennálló kellékszavatossági, termékszavatossági vagy jótállási jogait.

21. A termék állapota és az értékcsökkenés

Az elállási jog gyakorlását önmagában nem zárja ki:

a csomagolás felbontása;
a termék szemrevételezése;
a termék méreteinek ellenőrzése;
a termék működésének és tulajdonságainak észszerű vizsgálata;
a védőfólia eltávolítása.

A Vásárló azonban felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges vizsgálatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

Értékcsökkenést okozhat különösen:

a termék teljes vagy részleges beépítése;
a tok vagy szárny kifúrása;
a termék csavarozása vagy rögzítése;
a termék vágása vagy méretre alakítása;
a termék bármilyen átalakítása;
purhab, ragasztó, habarcs, vakolat, festék vagy más építőanyag termékre kerülése;
a termék felületének megkarcolása;
a profil vagy az üveg megsérülése;
a termék elszíneződése;
valamely tartozék elvesztése vagy sérülése;
a kilincs, csavarok vagy más alkatrészek hiánya;
a védőfólia olyan eltávolítása, amely miatt a termék új termékként való ismételt értékesíthetősége csökken;
a termék nem megfelelő tárolása;
a termék nem megfelelő rögzítése vagy csomagolása visszaszállításkor;
a termék visszaszállítás közbeni sérülése.

A Szolgáltató jogosult az igazolható értékcsökkenés összegét a Vásárlónak visszatérítendő összegből levonni.

Az értékcsökkenés mértékét különösen:

a termék tényleges állapota;
a sérülés mértéke;
a javíthatóság;
a javítás költsége;
a hiányzó tartozékok pótlásának költsége;
a termék ismételt értékesíthetősége;
az új és a visszavett termék piaci értéke közötti különbség

alapján kell meghatározni.

Az értékcsökkenés nem állapítható meg automatikusan vagy büntető jelleggel, annak ténylegesen igazolhatónak kell lennie.

A Vásárló köteles a terméket lehetőség szerint:

tiszta;
teljes;
biztonságosan szállítható;
megfelelően rögzített;
valamennyi átvett tartozékot tartalmazó

állapotban visszaszolgáltatni.

22. Kellékszavatosság

A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Vásárló a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg:

a szerződésben meghatározott tulajdonságoknak;
a termékoldalon szereplő leírásnak;
a jóváhagyott műszaki tartalomnak;
a jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek;
az azonos típusú terméktől észszerűen elvárható minőségnek és teljesítménynek.

A Vásárló kellékszavatossági igénye alapján elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha:

a választott igény teljesítése lehetetlen; vagy
a másik igényhez képest aránytalan többletköltséget eredményezne a Szolgáltatónak.

A Vásárló arányos árleszállítást kérhet, vagy a szerződést megszüntetheti, ha a jogszabályban meghatározott feltételek fennállnak, így különösen, ha:

a Szolgáltató a kijavítást vagy kicserélést nem végezte el;
ismételt teljesítési hiba merült fel;
a hiba olyan súlyú, hogy az azonnali árleszállítást vagy szerződésmegszüntetést indokol;
a Szolgáltató nem vállalja a termék szerződésszerűvé tételét;
nyilvánvaló, hogy a kijavítás vagy kicserélés észszerű időn belül nem történik meg.

Jelentéktelen hiba miatt a szerződés megszüntetésének nincs helye.

A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.

A kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított két év alatt évül el.

A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibáról – az áru vagy a hiba jellegével összeegyeztethető esetben – vélelmezni kell, hogy az már a teljesítés időpontjában fennállt.

23. A beépítés hibája és a termék hibája közötti különbség

Goda János egyéni vállalkozó nem vállal beépítési szolgáltatást, és a független kivitelező által végzett beépítés nem képezi a termék adásvételére vonatkozó szerződés részét.

FONTOS: A SZOLGÁLTATÓ NEM FELEL AZ OLYAN HIBÁÉRT VAGY KÁRÉRT, AMELYRŐL BIZONYÍTJA, HOGY A TERMÉK ÁTADÁSA UTÁN KELETKEZETT, ÉS A NYÍLÁSZÁRÓ SZAKSZERŰTLEN BEÉPÍTÉSÉBŐL, A GYÁRTÓI VAGY FORGALMAZÓI BEÉPÍTÉSI ELŐÍRÁSOK MEGSZEGÉSÉBŐL, NEM MEGFELELŐ RÖGZÍTÉSBŐL, HÉZAGKÉPZÉSBŐL, PURHABOZÁSBÓL, SZIGETELÉSBŐL, BEÁLLÍTÁSBÓL VAGY MÁS HIBÁS KIVITELEZÉSI MUNKÁBÓL ERED.

IDE TARTOZHAT AZ IS, HA A BEÉPÍTÉST A SZÜKSÉGES SZAKMAI ISMERETEKKEL VAGY SZAKKÉPESÍTÉSSEL NEM RENDELKEZŐ SZEMÉLY VÉGEZTE, FELTÉVE, HOGY A HIBA VAGY KÁR BIZONYÍTHATÓAN A SZAKSZERŰTLEN BEÉPÍTÉSSEL ÁLL OK-OKOZATI ÖSSZEFÜGGÉSBEN.

A BEÉPÍTÉS TÉNYE, A BEÉPÍTŐ SZAKKÉPESÍTÉSÉNEK HIÁNYA VAGY A BEÉPÍTŐI SZÁMLA HIÁNYA ÖNMAGÁBAN NEM SZÜNTETI MEG A VÁSÁRLÓ JOGSZABÁLYON ALAPULÓ KELLÉKSZAVATOSSÁGI, TERMÉKSZAVATOSSÁGI VAGY JÓTÁLLÁSI JOGAIT.

Ez nem érinti a Szolgáltató felelősségét, ha a hiba:

magában az értékesített termékben áll fenn;
gyártási hibára vezethető vissza;
hibás alkatrészből ered;
a Szolgáltató által adott hiányos vagy hibás üzembe helyezési utasítás következménye.

24. Termékszavatosság

A termék hibája esetén a Vásárló választása szerint:

kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben; vagy
termékszavatossági igényt érvényesíthet a termék előállítójával vagy forgalmazójával – a továbbiakban együtt: gyártó – szemben.

Termékszavatossági igényként a Vásárló a hibás termék:

kijavítását; vagy
kicserélését

kérheti.

A termék akkor hibás, ha:

nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek; vagy
nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

A Vásárló termékszavatossági igényét a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével a termékszavatossági jogosultság megszűnik.

Termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vásárlónak kell bizonyítania, hogy a termék hibája már a gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt.

A gyártó mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy:

a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta vagy hozta forgalomba;
a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető; vagy
a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak a mentesüléshez elegendő egy mentesülési okot bizonyítania.

A Vásárló ugyanazon hiba miatt a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági, a gyártóval szemben pedig termékszavatossági igényt egyidejűleg, egymással párhuzamosan is érvényesíthet, ugyanazon hiba miatt azonban többszörös teljesítésre nem jogosult.

A termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve a termék kijavítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági igényét a Vásárló a továbbiakban már csak a gyártóval szemben érvényesítheti.

25. Kötelező jótállás

A jogszabályban meghatározott, új, legalább 10 000 Ft eladási árú tartós fogyasztási cikkekre kötelező jótállás vonatkozik.

A kötelező jótállás alá tartoznak különösen a Webáruházban értékesített ablakok, bel- és kültéri ajtók, valamint a jogszabályban felsorolt árnyékolástechnikai eszközök, így különösen a redőnyök, reluxák és napellenzők.

A kötelező jótállás időtartama:

10 000 Ft-ot elérő, de 250 000 Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén 2 év;

250 000 Ft eladási ár felett 3 év.

A jótállási idő főszabály szerint a termék Vásárló részére történő átadásának napján kezdődik. Ha az üzembe helyezést a Szolgáltató, annak megbízottja vagy az üzembe helyezésre jogosult más személy végzi, a jótállás az üzembe helyezés napján kezdődik. Ha az üzembe helyezésre a termék átadását követő hat hónapon túl kerül sor, a jótállási idő kezdete a termék átadásának napja. A kijavítás idejével a jótállás meghosszabbodik arra az időre, amely alatt a Vásárló a terméket a hiba miatt nem tudta rendeltetésszerűen használni.

A jótállási idő alatt a Szolgáltató csak akkor mentesül jótállási kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a termék átadása után keletkezett.

Ilyen, a termék átadását követően keletkezett ok lehet különösen a szakszerűtlen beépítés, a gyártói vagy forgalmazói előírások megszegése, a nem rendeltetésszerű használat, a karbantartás elmulasztása, a Vásárló vagy harmadik személy által végzett szakszerűtlen átalakítás, továbbá a terméket ért külső mechanikai behatás, feltéve, hogy a Szolgáltató bizonyítja a hiba és az adott körülmény közötti ok-okozati összefüggést.

A Vásárló jótállási igényként elsősorban a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. Ha a termék nem javítható, három kijavítást követően ismét meghibásodik, vagy a kijavítás a jótállási igény közlésétől számított 30 napon belül nem történik meg, a terméket a jogszabályban meghatározott határidőn belül ki kell cserélni. Ha a csere nem lehetséges, a Szolgáltató a vételárat visszatéríti.

Ha a Vásárló a vásárlástól, illetve az üzembe helyezéstől számított három munkanapon belül csereigényt jelent be, és a meghibásodás akadályozza a termék rendeltetésszerű használatát, a Szolgáltató köteles a terméket a jogszabályban meghatározott határidőn belül kicserélni. Ha a csere nem lehetséges, a vételárat visszatéríti.

A rögzített, 10 kilogrammnál súlyosabb vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható terméket főszabály szerint az üzemeltetés helyén kell megjavítani. Ha a javítás ott nem végezhető el, a le- és felszerelésről, valamint az el- és visszaszállításról a Szolgáltató vagy a javítószolgálat gondoskodik.

A 100 000 Ft-ot meghaladó eladási árú termékhez a Szolgáltató papíralapú vagy elektronikus jótállási jegyet biztosít. A legfeljebb 100 000 Ft eladási árú terméknél külön jótállási jegy kiállítása nem kötelező, de a Szolgáltató a jótállási jogokról tartósan olvasható tájékoztatást ad. A jótállási jegy hiánya vagy szabálytalan kiállítása nem érinti a jótállás érvényességét; a vásárlás számlával vagy nyugtával is igazolható. A jótállási igény érvényesítésének nem feltétele az eredeti csomagolás visszaadása.

A kötelező jótállás nem érinti a Vásárló jogszabályon alapuló kellékszavatossági és termékszavatossági jogait. Ha a gyártó a jogszabályban előírtnál kedvezőbb jótállási feltételeket vállal, ezek a kedvezőbb feltételek a Vásárlót is megilletik.

26. Szavatossági és jótállási igény bejelentése

A Vásárló szavatossági vagy jótállási igényét az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:

E-mail: godaablak@gmail.com

Telefon: +36 30 137 8056

Levelezési cím: 5700 Gyula, Kossuth tér 14. 3. emelet 9. ajtó

A hibabejelentésben célszerű megadni:

a Vásárló nevét;
a rendelés számát;
a termék megnevezését;
a vásárlás vagy átvétel időpontját;
a hiba részletes leírását;
a hiba és a teljes termék fényképeit;
az érvényesíteni kívánt igényt;
a Vásárló elérhetőségét.

A fénykép megküldése a hiba előzetes megítélését segíti, de nem jelentheti a jogszabály alapján fennálló igény érvényesítésének indokolatlan akadályát.

A Szolgáltató a bejelentett szavatossági vagy jótállási igényről jegyzőkönyvet vesz fel, amelynek másolatát igazolható módon a Vásárló rendelkezésére bocsátja.

Ha a Szolgáltató az igény teljesíthetőségéről a bejelentéskor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról és elutasítás esetén annak indokáról 8 napon belül igazolható módon értesíti a Vásárlót.

A Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze. Ha ez hosszabb időt vesz igénybe, a Vásárlót tájékoztatja a várható időtartamról.

27. Panaszkezelés

A Vásárló a termékkel, rendeléssel, fizetéssel, szállítással vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti:

E-mail: godaablak@gmail.com

Telefon: +36 30 137 8056

Levelezési cím: 5700 Gyula, Kossuth tér 14. 3. emelet 9. ajtó

A panaszkezelés nyelve magyar.

A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja.

Ha:

a szóbeli panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges; vagy
a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet,

a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató:

megindokolja döntését;
tájékoztatja a Vásárlót a rendelkezésére álló jogorvoslati lehetőségekről;
megadja az illetékes békéltető testület elérhetőségét.

A Szolgáltató a panaszt, a panaszra adott választ és a kapcsolódó dokumentumokat három évig megőrzi.

28. Békéltető testület

A Vásárló a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében békéltető testülethez fordulhat.

A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a Vásárló előzetesen közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését a Szolgáltatóval.

A Vásárló elsősorban a lakóhelye vagy tartózkodási helye alapján illetékes békéltető testülethez fordulhat, de kérelmére más békéltető testület eljárását is kérheti.

A Szolgáltató székhelyére és Békés vármegyére kiterjedő regionális illetékességgel rendelkező testület:

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület

Cím és levelezési cím: 6721 Szeged, Párizsi körút 8–12.

Telefonszám: +36 62 554 250/118 mellék

E-mail-cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu

Honlap: https://www.bekeltetes-csongrad.hu

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

29. Fogyasztóvédelmi hatóság és bíróság

A Vásárló fogyasztóvédelmi jogszabálysértés gyanúja esetén a fogyasztóvédelmi hatósági hatáskörben eljáró, illetékes kormányhivatalhoz fordulhat.

A fogyasztóvédelmi hatóság elsősorban a fogyasztóvédelmi jogszabályok betartását vizsgálja. Az egyedi szerződéses vagy kártérítési jogviták eldöntése főszabály szerint a békéltető testület vagy a bíróság hatáskörébe tartozik.

A felek jogosultak jogvitájuk rendezése érdekében az általános hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bírósághoz fordulni.

30. Adatkezelés

A Szolgáltató a Vásárló személyes adatait a Weboldalon külön dokumentumban elérhető Adatkezelési tájékoztató szerint kezeli.

A rendelés teljesítéséhez szükséges lehet különösen:

a Vásárló nevének;
számlázási címének;
szállítási címének;
e-mail-címének;
telefonszámának;
rendelési adatainak

kezelése.

A Szolgáltató a Vásárló adatait kizárólag megfelelő jogalap és meghatározott cél alapján kezeli.

A Vásárló adatai a független kivitelezőnek kizárólag a Vásárló előzetes hozzájárulásával továbbíthatók.

31. Szerzői jogok

A godaablak.hu Weboldalon található:

szövegek;
fényképek;
grafikák;
műszaki rajzok;
termékleírások;
logók;
elrendezések;
egyéb tartalmak

szerzői jogi vagy más jogi védelem alatt állhatnak.

A tartalmak a jogosult előzetes írásbeli engedélye nélkül nem másolhatók, nem dolgozhatók át, nem tehetők közzé és nem használhatók üzleti célra.

A Weboldal tartalma magáncélra, a vásárlási döntéshez szükséges mértékben megtekinthető és felhasználható.

32. A Weboldal működése

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a Weboldal folyamatosan elérhető és megfelelően működőképes legyen.

A Szolgáltató nem garantálja a Weboldal megszakítás nélküli működését, és jogosult különösen:

karbantartás;
frissítés;
biztonsági intézkedés;
tárhelyszolgáltatói hiba;
külső szolgáltatói fennakadás

miatt a Weboldal működését ideiglenesen korlátozni.

A Weboldal átmeneti elérhetetlensége nem érinti a már létrejött szerződésekből eredő jogokat és kötelezettségeket.

33. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et a jogszabályok, a Webáruház működése vagy az értékesítési feltételek változása miatt módosítani.

A módosított ÁSZF a Weboldalon feltüntetett hatálybalépési naptól alkalmazandó.

A módosítás kizárólag a hatálybalépését követően leadott rendelésekre vonatkozik.

A már létrejött szerződésekre a rendelés leadásakor hatályos ÁSZF rendelkezései alkalmazandók.

34. Részleges érvénytelenség

Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek, semmisnek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.

A fogyasztó jogait korlátozó vagy a kötelező jogszabályi rendelkezéstől a fogyasztó hátrányára eltérő feltétel helyett a vonatkozó jogszabály rendelkezését kell alkalmazni.

35. Irányadó jogszabályok

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a mindenkor hatályos magyar jogszabályok, különösen az alábbiak rendelkezései irányadók:

a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény;
a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
a fogyasztói adásvételi szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet;
az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet;
a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek köréről szóló 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet;
a szavatossági és jótállási igények intézéséről szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet.